แจ้งเตือนประสบการณ์ที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากธนาคารแห่งหนึ่ง — กรณีหักเงินจากบัญชี no fixed โดยไม่ได้รับอนุญาต
สวัสดีครับ พี่น้องประชาชนทุกท่าน
ผม ขอแชร์ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นจริงกับตัวเอง เพื่อเป็นข้อมูลและข้อควรระวังสำหรับผู้ใช้บริการธนาคารผู้แสนดีทีทีบี โดยเฉพาะบัญชีประเภท no fixed ครับ
เรื่องที่เกิดขึ้น:
เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2569 ผมได้รับเงินทดรองจ่ายจากบริษัทจำนวน 568,000 บาท เพื่อนำไปใช้จัดงานเลี้ยงปีใหม่ให้พนักงาน โดยได้โอนเงินจำนวนดังกล่าวเข้าบัญชี no fixed เมื่อเวลาประมาณ 10.34 น. เพื่อแยกไว้ไม่ให้ปะปนกับเงินส่วนตัว
แต่ปรากฏว่าในวันเดียวกัน เวลาประมาณ 15.35 น. ธนาคารแสนดีทีทีบี ได้หักเงินออกจากบัญชีดังกล่าวเป็นจำนวน 200,517.39 บาท โดยที่ผม
ไม่ได้ให้ความยินยอม (consent) หรืออนุญาตแต่อย่างใด
ผลกระทบที่เกิดขึ้น:
เงินที่ถูกหักเป็นเงินทดรองจ่ายของบริษัท ไม่ใช่เงินส่วนตัว ทำให้ได้รับความเสียหายและกระทบต่อการจัดงานที่วางแผนไว้
ผม ได้ติดต่อ Call Center ของธนาคารเพื่อขอให้คืนเงิน (refund) แล้ว2ครั้ง แต่จนถึงขณะนี้
ยังไม่ได้รับการดำเนินการคืนเงิน และไม่มีการติดต่อกลับ แต่อย่างใด
สิ่งที่กำลังดำเนินการ:
ผมกำลังดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายอย่างเต็มที่ ได้แก่:
แจ้งความร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวน
ร้องเรียนต่อธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแล
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
พิจารณาดำเนินคดีทั้งทางแพ่งและทางอาญาให้ถึงที่สุด
ข้อควรระวังสำหรับผู้ใช้บริการ:
ผมจึงขอแจ้งเตือนพี่น้องประชาชนที่ใช้บริการบัญชีธนาคารผู้แสนดีทีทีบี no fixed หรือบัญชีอื่นๆ ของธนาคารนี้ให้
ตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวในบัญชีของท่านอย่างสม่ำเสมอ หากพบรายการหักเงินที่ไม่ได้อนุญาต ขอให้รีบดำเนินการดังนี้:
ติดต่อธนาคารทันที พร้อมบันทึกหลักฐานการติดต่อทุกครั้ง
แจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ร้องเรียนต่อธนาคารแห่งประเทศไทย ผ่านศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) โทร 1213
หากท่านใดมีประสบการณ์คล้ายกัน สามารถแชร์ข้อมูลได้ครับ/ค่ะ เพื่อร่วมกันปกป้องสิทธิของผู้บริโภค
หมายเหตุ: โพสต์นี้เป็นการบอกเล่าข้อเท็จจริงตามที่เกิดขึ้นจริง เพื่อแจ้งเตือนประชาชนให้ระมัดระวัง และเพื่อรักษาสิทธิของตนเองตามกฎหมาย
แจ้งเตือนประสบการณ์ที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากธนาคารแห่งหนึ่ง
สวัสดีครับ พี่น้องประชาชนทุกท่าน
ผม ขอแชร์ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นจริงกับตัวเอง เพื่อเป็นข้อมูลและข้อควรระวังสำหรับผู้ใช้บริการธนาคารผู้แสนดีทีทีบี โดยเฉพาะบัญชีประเภท no fixed ครับ
เรื่องที่เกิดขึ้น:
เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2569 ผมได้รับเงินทดรองจ่ายจากบริษัทจำนวน 568,000 บาท เพื่อนำไปใช้จัดงานเลี้ยงปีใหม่ให้พนักงาน โดยได้โอนเงินจำนวนดังกล่าวเข้าบัญชี no fixed เมื่อเวลาประมาณ 10.34 น. เพื่อแยกไว้ไม่ให้ปะปนกับเงินส่วนตัว
แต่ปรากฏว่าในวันเดียวกัน เวลาประมาณ 15.35 น. ธนาคารแสนดีทีทีบี ได้หักเงินออกจากบัญชีดังกล่าวเป็นจำนวน 200,517.39 บาท โดยที่ผม ไม่ได้ให้ความยินยอม (consent) หรืออนุญาตแต่อย่างใด
ผลกระทบที่เกิดขึ้น:
เงินที่ถูกหักเป็นเงินทดรองจ่ายของบริษัท ไม่ใช่เงินส่วนตัว ทำให้ได้รับความเสียหายและกระทบต่อการจัดงานที่วางแผนไว้
ผม ได้ติดต่อ Call Center ของธนาคารเพื่อขอให้คืนเงิน (refund) แล้ว2ครั้ง แต่จนถึงขณะนี้ ยังไม่ได้รับการดำเนินการคืนเงิน และไม่มีการติดต่อกลับ แต่อย่างใด
สิ่งที่กำลังดำเนินการ:
ผมกำลังดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายอย่างเต็มที่ ได้แก่:
แจ้งความร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวน
ร้องเรียนต่อธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแล
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
พิจารณาดำเนินคดีทั้งทางแพ่งและทางอาญาให้ถึงที่สุด
ข้อควรระวังสำหรับผู้ใช้บริการ:
ผมจึงขอแจ้งเตือนพี่น้องประชาชนที่ใช้บริการบัญชีธนาคารผู้แสนดีทีทีบี no fixed หรือบัญชีอื่นๆ ของธนาคารนี้ให้ ตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวในบัญชีของท่านอย่างสม่ำเสมอ หากพบรายการหักเงินที่ไม่ได้อนุญาต ขอให้รีบดำเนินการดังนี้:
ติดต่อธนาคารทันที พร้อมบันทึกหลักฐานการติดต่อทุกครั้ง
แจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ร้องเรียนต่อธนาคารแห่งประเทศไทย ผ่านศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) โทร 1213
หากท่านใดมีประสบการณ์คล้ายกัน สามารถแชร์ข้อมูลได้ครับ/ค่ะ เพื่อร่วมกันปกป้องสิทธิของผู้บริโภค
หมายเหตุ: โพสต์นี้เป็นการบอกเล่าข้อเท็จจริงตามที่เกิดขึ้นจริง เพื่อแจ้งเตือนประชาชนให้ระมัดระวัง และเพื่อรักษาสิทธิของตนเองตามกฎหมาย